WhatsApp e Instagram sofrem instabilidade e ficam fora do ar por uma hora

WhatsApp, Instagram e Facebook apresentaram instabilidade na tarde desta quarta-feira (11) por volta das 15h (horário de Brasília). A Meta, que é dona das três plataformas, admitiu em postagem que um problema causou instabilidade para "alguns usuários" em todo mundo. Por volta das 16h, usuários começaram a relatar volta dos serviços.

O que aconteceu

Milhares de reclamações foram registradas. Mais de 93.061 notificações foram emitidas por usuários de WhatsApp, 7.295 por usuários do Instagram e 2.983 por usuários do Facebook no site Down Detector, que reúne notificações sobre queda de serviços.

O pico de reclamações ocorreu por volta das 15h (horário de Brasília). Os serviços passaram a ser normalizados para boa parte dos usuários por volta das 16h. Neste horário, começou a reduzir drasticamente o número de notificações feitas no Down Detector.

Meta admitiu falha e diz que "trabalha em solução". Em postagem no X, empresa não detalhou o que ocorreu. Apenas informou que estavam "cientes de um problema técnico" que está impactando a "habilidade de alguns usuários de acessar nossos apps".

Usuários reagiram à queda dos aplicativos no X (antigo Twitter). Veja algumas postagens:

Como funciona o DownDetector

A empresa diz que monitora redes sociais e agrega reclamações de usuários. Os problemas reportados são validados (em sua página de ajuda, o DownDetector diz verificar se reclamações de queda procedem) e conforme o incidente atinge determinado nível de notificações, ele é classificado como tal.