Queda do WhatsApp e Instagram: as maiores 'dores de cabeça' do país no ano
Quer ver um brasileiro reclamar? Basta tirar o acesso a uma rede social famosa. Esse poderia ser um resumo do ranking do DownDetector, serviço que monitora a queda de vários serviços online. Das dez principais quedas, oito são referentes a redes sociais, com predominância do WhatsApp e do Instagram.
O ranking, divulgado nesta terça-feira (3), reúne as principais notificações de usuários sobre queda de serviço. Dados foram compilados até o fim de outubro.
O dia de maior registro de incidentes no ano foi uma queda do WhatsApp ocorrida em 3 de abril. Neste dia, segundo o DownDetector, foram quase 200 mil notificações em um período de 24 horas.
A instabilidade no serviço de mensagem o tirou do ar tanto em celulares quanto na web. Na ocasião, alguns usuários disseram que até recebiam mensagens, mas que não conseguiam enviar textos. Naquele dia, o próprio WhatsApp reconheceu que "algumas pessoas estavam enfrentando problemas".
Ainda que o aplicativo de mensagens fique em primeiro no ranking, a rede que mais aparece no top 10 do DownDetector é o Instagram. O aplicativo gerou quatro ocorrências, em datas variadas, somando quase 180 mil notificações ao todo.
Fora do mundo das redes sociais, o ranking traz ainda um incidente do Nubank, no mês de setembro, com quase 60 mil notificações, e uma instabilidade na rede da Claro, no fim de agosto, com cerca de 21 mil notificações.
DownDetector: Quedas de serviço com maior nº de notificações no Brasil
- 03/04/2024 - WhatsApp - 196.575 notificações em um dia
- 05/03/2024 - Facebook - 109.426 notificações em um dia
- 05/03/2024 - Instagram - 107.805 notificações em um dia
- 25/09/2024 - Nubank - 59.452 notificações em um dia
- 27/06/2024 - WhatsApp - 30.915 notificações em um dia
- 17/02/2024 - Instagram - 29.452 notificações em um dia
- 15/05/2024 - Instagram - 21.076 notificações em um dia
- 30/08/2024 - Claro - 20.991 notificações em um dia
- 31/08/2024 - X (Twitter) - 20.862 notificações em um dia
- 22/03/2024 - Instagram - 19.524 notificações em um dia
DownDetector: Quedas de serviço com maior nº de notificações no mundo
Ao nível mundial, o incidente com o maior número de reclamações foi uma queda no Facebook em 5 de março, que somou 11,1 milhões de notificações. No mesmo dia, houve também instabilidade em outros produtos da Meta, como o Instagram (3,3 milhões de notificações) e Facebook Messenger (760 mil).
Na sequência da lista, vem o problema com a Crowdstrike, uma empresa de segurança cibernética, cuja atualização prejudicou computadores com o sistema Windows, afetando aeroportos, bancos e empresas de mídia de vários países do mundo.
Veja o ranking
- 05/03/24 - Facebook - 11,1 milhões
- 19/07/24 - Crowdstrike - 5 milhões
- 22/02/24 - AT&T - 3,4 milhões
- 05/03/24 - Instagram - 3,3 milhões
- 30/09/24 - Verizon - 2,4 milhões
- 03/04/24 - WhatsApp - 2 milhões
- 02/07/24 - Xbox Live - 1,2 milhão
- 30/09/24 - Playstation Network - 1,1 milhão
- 05/03/24 - Facebook Messenger - 760 mil
- 20/06/24 - Roblox - 620 mil
Como funciona o DownDetector
A empresa diz que monitora redes sociais e agrega reclamações de usuários. Os problemas reportados são validados (em sua página de ajuda, o DownDetector diz verificar se reclamações de queda procedem) e conforme o incidente atinge determinado nível de notificações, ele é classificado como tal
